一、前臺局部◇用戶報修：報修內容包羅障礙部分、障礙詳細所在、報修類型、關聯人及關聯德律風、障礙中心、障礙刻畫等。

個中障礙部分和所在，經過三級選項選出，不用填寫。若要自定義填寫可在后盾功【能擺設】中配置。為了得當各種用戶的必要，新增可取締【障礙部分】名目功能。

◇報修單辦理：

⒈工單辦理：用戶提交報修單后，在未派單前，可在報修辦理中開始竄改或簡略。

⒉未完畢工單：便于明白派單狀況和修理歷程。

⒊用戶評議：用戶對已完畢的修理勞動開始評議。

◇派單辦理：派單辦理員對差別的報修單萎任響應類型的修理職員。若修理職員不足時受理，派單辦理員能夠改派。

◇修理辦理：

⒈報修單受理：能夠單個受理，也可批量受理。新增修理職員自采用單功能，能否實行該功能，用戶可在后盾【功能擺設】中配置。

⒉修理備案：在未完畢狀況下，能夠填寫四次修理歷程匯報；在完畢狀況下，填寫修理記載。

⒊已完畢工單，供給盤問與統計功能。

◇用戶中央：包羅部分消息中央；竄改密碼；竄改材料。報修統計（報修總額、已完畢數、未完畢數）。

新增統計修理職員部分修理總單數、未完畢修理數、未受理單數、用戶很是中意單數、基本中意單數、生氣意單數。

◇公布消息：用于頒布本系統使用歷程中種種注意事項、報告、公布消息。

在首頁概括探求中，工單的概括消息實行了按報修消息、派單消息、修理消息、評議消息分類顯現，轉變了原顯現雜亂狀況。

對全體系統開始較周全的優化和部署調解。

二、后盾辦理局部◆報修消息的辦理與盤問：

⒈概括辦理：能夠盤問各種報修消息，可簡略或批量簡略報修消息，可竄改全數報修和修理消息。新增有前提生成Excel文獻功能。

⒉分類辦理：包羅未派單、未受理、未完畢、已完畢四類。顯現每一類的報修消息及總額。并實行與前臺一般的操縱。

◆概括統計：包羅報修統計、修理統計、類型統計。

能夠統計某功夫段諸位報修職員的報修總額、未派單數、已派單數、未完畢數、已完畢數；修理職員修理總額、已完畢修理數、未完畢修理數、已完畢率、用戶很是中意數、中意數、生氣意數、未評議數、中意率；障礙類型總額、未派單數、已派單數、已完畢修理數、未完畢修理數、已完畢率。功夫段可由辦理員隨機采取。

◆用戶辦理：非常辦理員密碼竄改、增加單個用戶、自定量增加用戶（增加個數由辦理員定）、從Excel導入用戶（先下載excel模塊，按請求填寫用戶消息上傳到本系統，提交數據）。

用戶辦理執行分類辦理：暫時分為非常辦理員、派單職員、修理職員、報修職員，除非常辦理員不行簡略外，其余類型職員都可簡略或批量簡略，各種職員的消息都可竄改和盤問。

◆系統配置：

⒈系統配置：可竄改系統稱呼、網站地方、關聯地方、關聯德律風等，可竄改頁腳代碼及內容以及頁頭右邊代碼及內容。

⒉功能擺設：重要包羅能否阻止使用本系統；能否實行備案考核；能否實行自動派單；在用戶報修時，障礙部分和所在，能否實行自定義填寫；能否取締報修頁面中【障礙部分】名目；能否同意修理職員自采用單。

⒊系統報告：增加、竄改或簡略報告、公布消息。

⒋報修類型：增加、竄改或簡略報修類型。

⒌障礙部分：增加、竄改、簡略一、二、三級障礙部分。便于報修時采取。

⒍障礙所在：增加、竄改、簡略一、二、二級障礙所在。便于報修時采取。